Дополнительные данные
18.04.2016
Например, без особого труда может быть определена структура системы в виде схемы входящих в нее подразделений и связей между ними с выделением связей, обозначающих подчиненность. В большинстве случаев структуры сложных систем многоступенчаты или, как говорят, иерархичны. Имеется несколько ступеней, или уровней, иерархии. Верхний уровень - это высшее руководство системы (дирекция предприятия); далее следует (на предприятии) руководство отделами и цехами; еще более низкая ступень иерархии - производственные участки. На самом низком уровне находятся непосредственные исполнители производственных операций.
Более сложно установление целей. Обычно сразу же устанавливается одна или небольшое количество основных целей, например выпуск продукции в соответствии с плановым заданием или же получение прибыли. Но внимательное рассмотрение обнаруживает целый ряд на первый взгляд менее очевидных целей, действующих на различных уровнях иерархии.
Рабочий стремится не только изготовить заданное ему количество деталей, но и - если это стимулируется - перевыполнить подробней плановое задание, чтобы повысить заработок; он стремится также выполнить работу на достаточно высоком уровне и сэкономить используемые материалы, поскольку за эти показатели устанавливается премия. Бухгалтер стремится к экономии складских запасов, фонда заработной платы и т. д. Директор стремится выполнить задания вышестоящих органов по плану, а при хозрасчете - повысить прибыль предприятия.
Иногда цели различных частей системы не совпадают и даже противоречат друг другу. Так, для обеспечения бесперебойности производства мастер хотел бы иметь достаточно большие запасы на складах, но так как чрезмерные запасы приводят к омертвлению ценностей и увеличению расходов на их хранение, более высокие уровни иерархии ограничивают эти запасы и штрафуют при выходе за пределы ограничений. Ограничения вводятся и по другим целям.
